Regulamin

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.ezop.com.pl. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
2. Klient składając zamówienie zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym ezop.com.pl
3. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
   1. zamawiany towar, przy czym maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu może wynosić 10 sztuk;
   2. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;
   3. sposób dostawy.
   4. sposób płatności;
4. Klient ma możliwość złożenia zamówienia na większą ilość towaru (zamówienia hurtowe) tylko po wcześniejszej konsultacji z Agencją Edytorską EZOP.
5. W chwili składania zamówienia Klient zostaje poinformowany o kosztach zamówionego towaru oraz o kosztach dostawy towaru.
6. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego ezop.com.pl
7. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
8. Sklep Internetowy ezop.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
9. W przypadku braku w Magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy ezop.com.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

1. Sklep Internetowy ezop.com.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.ezop.com.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu;
2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego ezop.com.pl:
   1. zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
   2. zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego ezop.com.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta;
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.ezop.com.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności;
5. Sklep Internetowy ezop.com.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wystawienia faktury.
2. Zmian można dokonać kontaktując się z ezop.com.pl mailowo.
3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym;

1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
   1. osobiście gotówką, podczas odbierania zamówienia osobiście. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym ezop.com.pl;
   2. przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy ezop.com.pl potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący tę transakcję - Platnosci.pl

1. Sklep Internetowy skompletuje towar do wysyłki w ciągu 48h po otrzymaniu wpłaty.
2. Zamówienie na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy.
3. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską w ciągu 2-5 dni. W przypadku firmy kurierskiej dostawa następuje w ciągu 1-2 dni roboczych od wysyłki ze Sklepu Internetowego.
4. Sklep Internetowy ezop.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku gdy otrzyma towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest odesłanie reklamowanego towaru wraz z fakturą na adres Sklepu Internetowego przesyłką pocztową eknomiczną lub dostarczenie osobiście.
3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy ezop.com.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli nie ma możliwości wymiany na nowy – Sklep Internetowy ezop.com.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.

1. Klient ma prawo zrezygnować z całości zamówienia lub z jego części:
   1. w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Agencją Edytorską EZOP mailowo.
   2. osobiście podczas odbioru przesyłki;
   3. po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem – zamówienie można odesłać na adres Agencji Wydawniczej EZOP w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki lub dokonać zwrotu osobiście
2. Sklep Internetowy ezop.com.pl:
   1. zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki;
   2. przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres Agencji Wydawniczej EZOP
   3. nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego ezop.com.pl.
2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym ezop.com.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego ezop.com.pl oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego ezop.com.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy ezop.com.pl.
5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego ezop.com.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

1. Sklep Internetowy ezop.com.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy ezop.com.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Sklep Internetowy ezop.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.ezop.com.pl.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Agencji Edytorskiej EZOP